Onze belofte om u tevreden te stellen
Hulp bij de keuze
van uw driewieler
De eerste stap die niet over het hoofd gezien mag worden, is uzelf informeren, essentieel voor elke aankoop. U moet ervoor zorgen dat de driewieler die u kiest perfect bij u past en dat deze wordt aangepast aan het gebruik dat u er de komende jaren van zult maken. Driewieler met elektrische ondersteuning of niet, al dan niet opvouwbaar, aangepast aan elk terrein of alleen ontworpen voor stedelijk gebruik. U moet er ook voor zorgen dat hij de juiste maat heeft in overeenstemming met uw maat en gewicht!
Op de productfiches van onze driewielers vindt u alle informatie die u nodig heeft en als u twijfelt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen per e-mail op jean-jacques@damius.com of nog beter per telefoon op +33 638 631 786
. U vindt ook heel wat praktische informatie op onze Blog (in het Frans) door op deze link te klikken: https://blog.allotricycle.fr
Een vraag? Neem contact met ons op !
De montage van de elektrische driewieler,
waarbij niets aan het toeval wordt overgelaten.
De montage van een elektrische driewieler voor volwassenen vereist professionele vaardigheden en gereedschap. Als fabrikant beschikken wij over alle tools en vaardigheden die nodig zijn om uw driewieler onder optimale omstandigheden in elkaar te zetten. Alle reserveonderdelen worden zorgvuldig gecontroleerd voordat ze op het chassis van de driewieler worden gemonteerd. Uw driewieler wordt met de door u bestelde accessoires en opties gemonteerd met inachtneming van de exacte specificaties en tijdens de montage worden verschillende functionele controles uitgevoerd.
De totale montagetijd door een gekwalificeerde technicus bedraagt 6 uur. Wij maken er een erezaak van om deze montage in onze gebouwen uit te voeren om een hoog niveau van kwaliteitscontrole te garanderen. Na de montage wordt elke driewieler gecontroleerd, afgesteld (rem, derailleur...) en getest in reële omstandigheden (schakelen, remmen, sturen...) voordat deze wordt verpakt en verzonden.
Lees meer over de montage van onze Evasion driewielers.
Uw 3-wielige fiets wordt
sereen bij u afgeleverd
Sinds 2013 werken we samen met transportbedrijf GEODIS, gespecialiseerd in het vervoer van grote pakketten, die een efficiënte bezorgoplossing voor particulieren heeft opgezet. U wordt immers in 2 stappen per e-mail en sms op de hoogte gehouden van de levering van uw driewieler. Bij stap 1 wordt u verwittigd (sms en e-mail) wanneer uw pakket wordt opgehaald in ons magazijn. Bij stap 2 wordt u opnieuw verwittigd (sms en e-mail) wanneer het pakket met uw driewieler aankomt in het kantoor dat de levering bij u thuis zal verzorgen. U kunt dan kiezen uit een online kalender op de dag dat u het pakket wilt laten bezorgen.
Tijdens het gehele transport zijn wij verantwoordelijk voor de integriteit van uw driewieler. Daarom hebben wij voor het transport van onze driewielers een specifieke verpakking ontwikkeld, die bestaat uit een houten pallet die wij zelf produceren en waarop de driewieler is bevestigd en een zeer stevige kartonnen doos die de driewieler omhult en beschermt.
Wij beheersen het leveringsproces perfect en onze oplossing stelt ons in staat om uw driewieler binnen ongeveer 5 dagen te leveren als de driewieler op voorraad is. Uw driewieler wordt volledig gemonteerd met de gewenste opties en zo bij u afgeleverd! Voor verzending wordt hij getest om de goede werking ervan te controleren.
Lees meer over onze leveringsvoorwaarden en condities
Onze dienst na verkoop
is uitzonderlijk streng!
Als ontwerper en fabrikant van onze eigen producten maken we er een erezaak van om zelf de dienst na verkoop te verzorgen, ook al heeft u bij uw aankoop gebruik gemaakt van een van onze partners. Het is immers van essentieel belang dat wij rechtstreeks in contact staan met een klant die met een probleem wordt geconfronteerd. Dit stelt ons in staat om een directe en accurate feedback te krijgen van onze klanten, om zo efficiënt mogelijk te zijn in het vinden van een snelle oplossing en zo direct onze productie te verbeteren.
Uiteraard hebben we alle onderdelen voor onze modellen op voorraad, van de meest technische onderdelen tot de kleinste schroeven! Wij voorzien onze klant of de vakman die de reparatie of het onderhoud uitvoert ook van de nodige adviezen en instructies voor de juiste diagnose en vervanging van het betreffende onderdeel.
Onze kennis, ervaring en zorgvuldigheid stellen ons in staat u zeer concurrerende garantievoorwaarden te bieden in vergelijking met onze concurrenten. Dit omvat een levenslange garantie op onze kaders (chassis), een garantie van 3 jaar op onze elektrische motoren en een garantie van 2 jaar op onze batterijen en alle andere onderdelen, zowel mechanisch als elektronisch (met uitzondering van slijtageonderdelen).
Al onze modellen zijn slim ontworpen om te anticiperen op en het onderhoud in de toekomst te vergemakkelijken. Hierdoor is het ontwerp zeer robuust en zijn de onderdelen van superieure kwaliteit. Dit maakt het mogelijk om een bijna totale betrouwbaarheid te hebben. Of het nu voor onderhoud of voor een eventuele storing is, elk elektrisch onderdeel kan eenvoudig door de gebruiker zelf worden gedemonteerd (eenvoudige bevestiging door middel van kruisvormige schroeven en snelkoppelingen met gecodeerde pinnen) en ons elektronische systeem, uitgerust met foutcodes, voor een eenvoudige en snelle diagnose.
Indien een klant ondanks ons advies het onderhoud of de reparatie niet zelf kan uitvoeren, nemen wij de verantwoordelijkheid op ons voor het vinden van een reparateur in de buurt van zijn huis om de ingreep uit te voeren (afhankelijk van de regio, kunnen dit ook reparateurs zijn die aan huis komen).
Onze prioriteit is de totale tevredenheid van onze klanten!
Meer informatie over onze dienst na verkoop