Unsere Verpflichtung, Sie zufriedenzustellen

Die Wahl eines hochwertigen Elektrodreirades

FDer erste Schritt, den Sie vor dem Kauf nicht vernachlässigen sollten, ist die Beschaffung der notwendigen Informationen. Überlegen Sie sich, welche Anforderungen Sie an ein Fahrrad haben, und was Sie damit in den kommenden Jahren machen wollen. Elektro oder nicht, Faltrad oder nicht, geeignet für alle Arten von Gelände oder für den städtischen Gebrauch? Sie müssen auch sicherstellen, dass das Dreirad an Ihre Größe und Ihr Gewicht angepasst ist!

Die Produktdatenblätter unserer Dreiräder geben Ihnen alle Informationen, die Sie benötigen. Zögern Sie im Zweifelsfall nicht, sich per E-Mail an contact@damius.com oder besser noch telefonisch unter +33 490 594 910 an uns zu wenden.

Sie finden auch viele praktische Informationen in unserem Blog (in Französisch): https://blog.allotricycle.fr

Noch Fragen? Bitte wenden Sie sich an uns!

Die Montage des Elektrodreirads,
bei der nichts übersehen wirdd

Die Montage eines Elektrodreirads für Erwachsene erfordert professionelle Fähigkeiten und Werkzeuge. Als Hersteller verfügen wir die notwendigen Fähigkeiten, um Ihr Dreirad unter optimalen Bedingungen zu montieren. Alle Komponenten werden sorgfältig geprüft, bevor sie auf dem Dreiradrahmen montiert werden. Ihr Dreirad wird mit den von Ihnen bestellten Zubehörteilen und Optionen zusammengebaut, wobei strenge Spezifikationen eingehalten und mehrere Funktionstests während der Montage durchgeführt werden.

Einen qualifizierter Techniker benötigt dafür insgesamt 6 Stunden. Wir legen Wert darauf, diese Montage in unserer Werkstatt durchzuführen, um eine hochwertige Qualitätskontrolle zu gewährleisten. Nach der Montage wird jedes Dreirad geprüft, eingestellt (Bremse, Kettenschaltung, ...) und unter realen Bedingungen getestet (Lenkung, Bremsen, Gang wechseln, ...), bevor es verpackt und versandt wird.

Erfahren Sie mehr über die Montage unserer Evasion Dreiräder

Ihr 3-Rad wird Ihnen sorgenfrei geliefert

Seit nun mehr 5 Jahren arbeiten wir mit dem Spediteur GEODIS zusammen, der auf den Transport von großen und schweren Paketen spezialisiert ist und hat es geschafft hat, eine leistungsstarke Transportsslösung für Einzelpersonen zu entwickeln. Konkret werden Sie in zwei Schritten per E-Mail und SMS über die Lieferung Ihres Dreirads informiert. Schritt 1: Wir informieren Sie (per SMS und E-Mail) sobald Ihr Paket in unserem Lager verarbeitet wird. Schritt 2: Sie erhalten eine weitere Benachrichtigung (per SMS und E-Mail) sobald das Paket mit Ihrem Rad bei unserem Lieferunternehmen eintrifft; Sie können dann in einem Online-Kalender auswählen, an welchem ​​Tag Ihre Bestellung geliefert werden soll.

Während des gesamten Versandprozesses sind wir für die Unversehrtheit Ihres Dreirads verantwortlich. Aus diesem Grund haben wir eine Spezialverpackung entwickelt, die speziell für den Transport unserer Dreiräder angepasst ist. Es besteht aus einer Holzpalette, die wir selbst zusammenbauen, auf welcher das Dreirad befestigt ist, und aus einer sehr stabilen Pappschachtel, die es umgibt und schützt.

Wir haben die volle Kontrolle über den Lieferprozess können Ihr Dreirad innerhalb von 5 Tagen zu liefern, wenn es auf Lager ist. Ihr Dreirad wird komplett mit Ihren gewünschten Optionen geliefert! Es wurde vor dem Versand getestet, um sicherzustellen, dass es ordnungsgemäß funktioniert.

Learn more about our delivery conditions

Unser Kundendienst, außergewöhnlich gründlich!

Als Designer und Hersteller unserer eigenen Produkte legen wir großen Wert auf einen eigenen Kundendienst, auch wenn Sie unsere Produkte bei einem Wiederverkaufspartner erstanden haben. In der Tat ist es für uns wichtig, in direktem Kontakt mit Kunden zu stehen, die ein Problem haben. Dies ermöglicht uns, direktes und präzises Feedback von unseren Kunden zu erhalten, so effizient wie möglich eine schnelle Lösung zu finden und somit auch unsere Produktion sofort zu verbessern.

Selbstverständlich führen wir alle Ersatzteile von den komplizierten Elektromotoren bis zu den kleinsten Schrauben. Wir geben auch unseren Kunden oder dem Fachmann, der die Reparatur oder die Wartung durchführt, eine detailierte Anleitung für die richtige Diagnose und den Austausch des fehlerhaften Teils.

Unser Know-how, unsere Erfahrung und unsere Zuverlässigkeit ermöglichen es uns, Ihnen im Vergleich zu Wettbewerbern sehr wettbewerbsfähige Garantiebedingungen anzubieten: eine lebenslange Garantie auf unsere Rahmen, eine dreijährige Garantie auf unsere Elektromotoren und eine zweijährige Garantie auf unsere Batterien und alle anderen mechanischen und elektronischen Komponenten (betrifft nicht die Verschleißteile).

Alle unsere Modelle wurden entwickelt, um zukünftige Wartungsarbeiten vorwegzunehmen und zu erleichtern. Das Design ist daher sehr robust und die Komponenten sind von höchster Qualität. Dies ermöglicht nahezu vollständige Zuverlässigkeit. Ob aus Wartungsgründen oder aufgrund eines möglichen Fehlers, jedes elektrische Element kann leicht vom Benutzer selbst entfernt werden (einfache Montage mit Kreuzschlitzschrauben, Steckkontakten und Abdeckungen) und unser System mit elektronischen Fehlercodes ermöglicht uns eine einfache und schnelle Diagnose.

Sollte ein Kunde trotz technischer Beratung und Unterstützung durch die Hotline nicht in der Lage sein, Wartungs- und Reparaturarbeiten des Dreirades selbst auszuführen, suchen wir für Sie einen Mechaniker in Ihrer Nähe, der die Reparaturen durchführen kann (abhängig von der Region, es kann die Reparatur auch bei Ihnen zuhause durchgeführt werden).

Unsere Priorität ist es, die totale Kundenzufriedenheit sicherzustellen

Erfahren Sie mehr über unseren Kundendienst